意識・知識・行動

・高齢者の骨はポッキーのようなものである

・記録の共有の必要性

・事故、苦情の敏速な対応が重要である事

・認知症になっても感情は最後まで残るということ

 

介護保険でのコンプライアンスとは、利用者様に対し誠意のある対応をすることが基本だと思います。介護スタッフ１人１人がプロの意識を持ち、利用者様と接していくことが大切です。