お知らせ

2019.11.10社内研修【クレーム対応の事例について】

クレームの対応の事例について考えました。
①食事の提供方法②緊急時の適切な対応について
介護スタッフ間の連携はもちろんのこと居宅介護支援事業所や他のサービス事業所との連携は大切だと思いました。